فرآیند بازپرداخت بازی‌های فروشگاه پلی استیشن آسان‌تر شد

گیمفا

بازپرداخت یک بازی در فروشگاه پلی‌ استیشن همواره فرایندی دشوار و زمان‌بر بوده است و این روند معمولاً بی‌دلیل طولانی می‌شد و در بسیاری از موارد نیز به بازگشت وجه برای بازیکنان ختم نمی‌گردید. با این حال، سرانجام سونی فرآیند بازپرداخت بازی‌ها را ساده‌تر و کارآمدتر کرده است.

سونی گزینه درخواست بازپرداخت را به فروشگاه پلی‌استیشن افزوده است. البته این درخواست تنها از طریق وب‌سایت فروشگاه پلی‌استیشن یا اپلیکیشن PS قابل انجام است. از بین این دو، اپلیکیشن PS به مراتب سریع‌تر عمل می‌کند و دستورالعمل‌های زیر برای اپلیکیشن PS ارائه می‌شوند.

نحوه‌ درخواست بازپرداخت بازی از فروشگاه پلی‌استیشن از طریق اپلیکیشن PS به شرح زیر است:

اپلیکیشن PS را باز کنید (مطمئن شوید که آخرین نسخه اپلیکیشن را دارید) و به بخش PS Store بروید.

دکمه منو را در فروشگاه پلی‌ استیشن در گوشه بالای سمت راست صفحه فشار دهید (دکمه‌ای که شبیه به سه خط افقی است).

گزینه Transaction History را انتخاب کنید. این گزینه معمولاً آخرین گزینه در منو است.

هر خریدی را انتخاب کرده و سپس گزینه Request Refund را انتخاب کنید.

بدیهی است که خریدی مانند نمونه‌ بالا واجد شرایط بازپرداخت نیست، زیرا زمان زیادی از تاریخ خرید گذشته و بازی نیز پیش‌تر دانلود شده است. با این حال، این همان صفحه‌ای است که بازیکنان هنگام ورود مشاهده خواهند کرد؛ صفحه‌ای که گزینه‌ درخواست بازپرداخت را در اختیارشان می‌گذارد و دیگر نیازی به طی کردن فرآیند طولانی از طریق ربات پشتیبانی نخواهد بود.

برای کاربرانی که اپلیکیشن PS را در اختیار ندارند، روند بازپرداخت در وب‌سایت فروشگاه پلی استیشن تقریباً مشابه است. کافی است وارد حساب کاربری خود شوند، به بخش تنظیمات حساب بروند، گزینه History Transaction را از ستون سمت چپ انتخاب کنند و سپس یک خرید واجد شرایط را برای بازپرداخت برگزینند. این روش کمی زمان‌برتر است، چرا که احتمال دارد نیاز به ورود مجدد به پروفایل داشته باشید.

به نظر می‌رسد این تغییرات آغاز اعلام رسمی سونی برای بهبود تجربه‌ کاربران در فروشگاه پلی‌استیشن باشد. از جمله قابلیت‌های جدید می‌توان به پشتیبانی از Apple Pay، سیستم امتیازدهی بر پایه خریدهای تأیید شده و همچنین برچسب‌های دسترس‌پذیری در فروشگاه PS5 اشاره کرد.