تحلیلگر: گیم پس در گذشته تجربه‌ای لوکس با قیمتی اقتصادی ارائه می‌داد

گیمفا

یک تحلیل‌گر باسابقه صنعت بازی اخیراً پیرامون قیمت‌گذاری‌های جدید سرویس اشتراکی گیم پس صحبت کرده است.

مایکروسافت در اوایل ماه اکتبر با اعلام افزایش قیمت Game Pass Ultimate به میزان بیش از ۵۰ درصد، مشترکان خود را شگفت‌زده کرد. هزینه اشتراک این سطح از سرویس از ۲۰ دلار به ۳۰ دلار در ماه افزایش یافت و این تصمیم باعث شد بسیاری از کاربران اشتراک خود را لغو کنند. اما آیا مایکروسافت در این تصمیم مرتکب یک اشتباه راهبردی شده است؟

آقای Joost Van Dreunen، تحلیلگر باسابقه صنعت بازی و بنیان‌گذار شرکت SuperData Research (که در سال ۲۰۱۸ توسط Nielsen Media Research خریداری شد)، در تازه‌ترین شماره از خبرنامه خود با عنوان SuperJoost Playlist، تحلیلی دقیق‌تر و چندلایه از این تصمیم ارائه داده است.

او در ابتدا به نقل از یکی از کارمندان پیشین ایکس‌ باکس اشاره می‌کند که این تصمیم از منظر عمومی، ظاهری نامطلوب دارد. بی‌تردید، این افزایش چشمگیر قیمت از دید مصرف‌کنندگان چندان خوشایند نیست، اما این تحلیلگر خاطرنشان می‌کند که مدل تجاری Game Pass تاکنون شبیه به «اقتصاد خطوط هوایی معکوس» عمل کرده است.

در پروازهای هوایی، معمولاً مسافران کلاس بیزینس یا فرست کلاس هزینه مسافران کلاس اقتصادی را به نوعی جبران می‌کنند؛ اما در مورد گیم پس، کاربران برای مدتی طولانی تجربه‌ای در سطح بیزینس کلاس را با پرداخت هزینه‌ای در حد کلاس اقتصادی دریافت می‌کردند. در واقع، عبارتی رایج در میان بازیکنان وجود داشت که می‌گفت Game Pass برای واقعی بودن، بیش از حد خوب است؛ عبارتی که به گستردگی کتابخانه بازی‌ها و قیمت پایین اشتراک اشاره داشت.

مایکروسافت طی چند سال گذشته تلاش کرد رشد سرویس را به هر قیمتی حفظ کند، اما به گفته Van Dreunen، این رویکرد در نهایت موجب شکل‌گیری مدلی با حاشیه سود بسیار اندک شد؛ مدلی که در آن، کاربران فعال و پرمصرف منابع زیادی مصرف می‌کردند، بدون آنکه درآمد متناسبی برای شرکت ایجاد کنند.

این شرکت برای جذب کاربران بیشتر تلاش کرد با افزودن عناوین پرطرفدار به سرویس اشتراکی خود، رشد گیم پس را تقویت کند. در همین راستا، بازی Call of Duty: Black Ops 6 در سال گذشته روی این سرویس منتشر شد. عرضه این عنوان باعث شد بزرگ‌ترین جهش هفتگی در تعداد مشترکان گیم پس ثبت شود.

اما به جز این مورد خاص، روند جذب مشترکان جدید در مجموع نزولی بوده است. این موضوع بر اساس نموداری از داده‌های شرکت Antenna، مؤسسه تحلیلی متمرکز بر اقتصاد اشتراکی که فان درونن یکی از سرمایه‌گذاران آن است، نشان داده شده و گویای کاهش تدریجی رشد گیم پس در ماه‌های اخیر است.

نمودار ثبت‌نام هفتگی در گیم پس طی ۱۲ ماه گذشته که روند نزولی را نشان می‌دهد.

مایکروسافت به این نتیجه رسیده که حتی با وجود قیمت‌گذاری نسبتاً پایین، دستیابی به تعداد مشترکانی که انتظار می‌رفت و برخی تحلیلگران نیز پیش‌بینی کرده بودند، چندان آسان نیست. به همین دلیل، گام بعدی شرکت، بازطراحی ساختار سرویس اشتراکی به‌گونه‌ای بود که بتواند به‌صورت پایدار و مستقل ادامه پیدا کند.

این تصمیم منجر به معرفی مدل چندسطحی جدید شامل Essential، Premium و Ultimate شد؛ مدلی که به گفته فان درونن، می‌تواند فرمول موفقیت‌آمیز مورد انتظار مایکروسافت باشد.

این تحلیل‌گر در این باره اظهار داشت:

شواهد نشان می‌دهد که مایکروسافت قصد کنار گذاشتن گیم پس را ندارد، بلکه در حال تغییر و تکامل آن است. با حرکت از مدل واحد به ساختاری بخش‌بندی‌ شده که قیمت را متناسب با الگوی مصرف تنظیم می‌کند، این شرکت شاید همان فرمولی را یافته باشد که سرویس‌هایی مانند Stadia هرگز نتوانستند به آن دست یابند. اکنون مایکروسافت در موقعیتی قرار دارد که می‌تواند پیشگام باشد؛ اگر این گذار از رشد به سودآوری با موفقیت انجام شود، نه‌تنها آینده گیم پس را رقم خواهد زد، بلکه ثابت می‌کند آیا سرویس‌های اشتراکی بازی می‌توانند واقعاً با سرویس‌های سرگرمی رقابت کنند یا خیر.

ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، به‌تازگی اعلام کرد که خرید Activision Blizzard این شرکت را به بزرگ‌ترین ناشر بازی در جهان تبدیل کرده است. او در ادامه توضیح داد که این تحول دلیل اصلی سیاست جدید مایکروسافت برای حضور چندپلتفرمی و همه‌جانبه است. این رویکرد مشابه با چیزی است که این شرکت پیش‌تر با مجموعه نرم‌افزارهای Office دنبال کرده بود.

مدیرعامل مایکروسافت در اظهارات جدید خود اشاره‌ای به سرویس Game Pass نکرد؛ سرویسی که پیش‌تر از آن به‌عنوان تلاش این شرکت برای خلق تجربه‌ای مشابه Netflix برای بازی‌ها یاد کرده بود.

تجربه بازی کردن تفاوت زیادی با تماشای فیلم، سریال یا گوش دادن به موسیقی دارد. بسیاری از گیمرها معمولاً تمرکز خود را بر روی یک عنوان بزرگ در هر مقطع زمانی می‌گذارند، بنابراین دسترسی به یک کتابخانه عظیم از بازی‌ها الزاماً برای همه کاربران جذاب نیست. زمان نشان خواهد داد که آیا رویکرد جدید مایکروسافت می‌تواند به مدلی پایدار و موفق در بلندمدت تبدیل شود یا خیر.