اختلال در اپلیکیشن ایکس باکس کاربران را کلافه کرد

گیمفا

اپلیکیشن موبایل ایکس باکس به دلیلی نامشخص اقدام به ارسال انبوه نوتیفیکیشن برای بسیاری از کاربران کرده است. این اختلال همگانی به نظر می‌رسد و تنها به تعداد محدودی از افراد محدود نمی‌شود.

دارندگان اپلیکیشن موبایل ایکس باکس که بخش اعلان‌های خود را فعال کرده‌اند، با حجم گسترده‌ای از پیام‌ها، روی گوشی‌های خود مواجه شده‌اند. بسیاری از کاربران در تاریخ ۲۵ فوریه (۷ اسفند)، چندین نوتیفیکیشن آزمایشی جهت تست دریافت نمودند. در متن این پیام‌ها، عبارت Mobile Test Message به عنوان تیتر درج شده و در ادامه آمده است:

این یک پیام آزمایشی است که از طریق Braze ارسال شده؛ لطفا پس از دریافت، اسکرین‌شات بگیرید. این پیام باید شما را به گالریِ تازه اضافه شده هدایت کند.

Braze نام یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی برای تعامل با مشتریان است؛ از این رو به نظر می‌رسد مایکروسافت برای بخش اعلان‌های موبایلی خود با این مجموعه همکاری می‌کند. با توجه به تکرار پیام‌ها و لحن آن‌ها، مشخص است که این حجم از ارسال انبوه به هیچ وجه برنامه‌ریزی شده نبود.

واحد پشتیبانی ایکس باکس با تایید ارسال اشتباه پیام‌ها، اعلام داشت که تیم‌های مهندسی مایکروسافت در حال شناسایی علت اصلی بروز این اعلان‌ها هستند. در بیانیه‌ای دیگر، ایکس باکس این‌گونه توضیح داد:

اپلیکیشن ایکس باکس امروز تعداد زیادی نوتیفیکیشن‌های آزمایشی را ارسال کرد. مسئولیت این اتفاق با ماست، اما مشکل اکنون برطرف شده است. از درک شما سپاسگزاریم و بابت اشغال شدن بخش اعلان‌هایتان پوزش می‌طلبیم.